Kaip pakeisti atkakliausio žmogaus, kurį pažįstate, mintis

sveikata

Mes visi turime užsispyrusių draugų, šeimos narių ar kolegų, kurie atkakliai laikosi nuomonės, nepaisant priešingų įrodymų. Galbūt jie naudojasi sąmokslo teorijomis arba sako jums: „Aš visada taip dariau“, o kartu puoselėja keistus įsitikinimus. Kartais taip nusivilia nesėkmingi įtikinėjimo bandymai, kad jaučiamės tarsi daužome galvą į sieną, bet yra ir geresnių strategijų, kurios veikia! Žmonės yra atsparūs pokyčiams, kai reikia pripažinti, kad esami įsitikinimai ar strategijos iš tikrųjų yra klaidingi. Laimei, psichologijos tyrimai rodo, kad kai kurie įtikinėjimo metodai veikia geriau nei kiti.

Jurijus Ščipakinas / „Shutterstock“.

Šaltinis: Jurijus Ščipakinas/Shutterstock

Įtikinėjimo procesas prasideda žinant, kaip kiti reaguoja į „anomalius duomenis“ (Chinn & Brewer, 1993), ty informaciją, kuri ginčija jų mąstymą. O kas, jei sakyčiau, kad žmonėms premijų davimas produktyvumui skatinti neveikia? Jei nesutiktumėte, tikriausiai lieptumėte man rūpintis savo reikalais ir ginti savo įsitikinimus. Ką daryti, jei pateikčiau jums duomenis, rodančius našumą mažėja po atlygio gavimo? Tyrimai patvirtina mano teiginį, nes atlygio numatymas, o ne pasiekimai lemia našumą. Kai gaunamas atlygis, našumas silpsta (Lepper ir kt., 1973). Galite pasakyti, kad jūsų teorija yra geresnė, arba galite ginčytis dėl mano ką tik pateiktų duomenų tikslumo, o gal net sakysite, kad turiu teisę į savo nuomonę, bet aš iš tikrųjų klystu. Kitaip tariant, jūs turite įsitikinimų ir teorijos apie premijas, taip pat ir aš. Mano teorija skiriasi nuo jūsų ir čia slypi sena įtikinėjimo problema!

Yra mažiausiai septyni skirtingi būdai, kaip žmonės reaguoja į duomenis, kurie ginčija jų įsitikinimus. Žinojimas, kuri priežastis sukelia pasipriešinimą, padeda pritaikyti jūsų įtikinėjimo pastangas, todėl būtinai išsiaiškinkite, kuri iš jų vyrauja.

Ignoravimas duomenys atsiranda, kai asmenys yra labai įsipareigoję savo įspūdžiams ir įsitikinimams. Toks atsakymas dažnai pastebimas, kai žmonės visiškai atsisako rekomendacijų. Atmetimas duomenys reiškia, kad asmenys apsvarsto informacijos pranašumus, bet nepakeičia savo teorijos ar elgesio, susijusių su tema. Sulaikyti duomenys yra atidėjimo strategija, kuri nesiūlo nei priimti, nei atmesti kitokį požiūrį ir reiškia ketinimą vėliau peržiūrėti informaciją. Duomenų interpretavimas iš naujo o išlaikant esamą teoriją reikia atsižvelgti į išplėtotas idėjas. Perinterpretuojant informacija yra atidžiai išnagrinėjama, tačiau įvertinęs asmuo daro išvadą, kad pateikta informacija buvo ydinga, neaiški arba nesvarbi, todėl esami įsitikinimai liko nepakitę. Reinterpretacija ir peržiūra reiškia dalinį savo mąstymo pakeitimą remiantis pateikta informacija. Priėmimas reiškia sėkmingas pokyčių pastangas.

Penki keitimo žingsniai

Įtikinėjimas reiškia pasipriešinimo įveikimą. Nors nėra slaptos formulės, yra apibrėžti veiksmai, kurių reikia norint padidinti veiksmingumo tikimybę. Šie žingsniai yra patikrinti įrodymais (Dole & Sinatra, 1998), o tai reiškia, kad 5 etapų procesas buvo išbandytas ir aprašyti pagrindiniai elementai paprastai yra veiksmingesni nei kitos atsitiktinio įtikinėjimo formos.

Pirmas žingsnis link sėkmingų pokyčių pastangų yra sąmoningumo didinimas. Vienas iš naudingų būdų, kaip skatinti sąmoningumą, yra sukurti pažintinį konfliktą dėl dabartinių metodų. Tai reiškia, kad asmuo, kuriam reikia keistis, turi bent šiek tiek abejoti savo požiūrio veiksmingumu. Be jokios abejonės, pokyčiai mažai tikėtini.

Kitas žingsnis yra įtikinti asmenį tikėtinos alternatyvos egzistuoja. Patikimumas reiškia, kad asmuo bent jau nori apsvarstyti alternatyvią strategiją, nes rekomendacija yra suprantama, nuosekli ir gana paprasta, o pasiūlymas laikomas galimu sprendimu. Patikimumas nereiškia priėmimo, bet reiškia, kad pranešimas yra suprantamas ir gali pagrįstai pašalinti pirmajame žingsnyje kilusias abejones. Tai reiškia, kad reikia žodžiu patvirtinti, kad jūsų siūlomas planas yra praktiškas ir gali veikti praktiškai.

Trečias, paneigiančius įrodymus skatina skirtingų požiūrių formavimąsi. Turėkite omenyje pagrindinį įsitikinimų vaidmenį. Kad pokyčiai pasiliktų, turite suteikti žmonėms priežastį suabejoti savo dabartinių požiūrių tikslumu ir pateikti jiems įtikinamą priežastį keistis. Paneigiančių įrodymų pateikimas įtikina asmenis manyti, kad esami pareiškimai yra klaidingi, atsižvelgiant į nesuderinamumą su įrodymais. Kurstydami abejones, paneigimo tikslas yra paskatinti netikintįjį atsisakyti esamo tikėjimo kito naudai.

Tada, kai asmuo pradeda abejoti savo esamo požiūrio pranašumais ir mato, kad gali būti rimta priežastis keistis, turime pateikti Aktualus alternatyvas. Aktualu reiškia, kad asmuo suvokia alternatyvią rekomendaciją kaip naudingą ir gali potencialiai išspręsti problemą pašalindamas pirmame žingsnyje kilusias abejones. Asmenys turės didesnę pokyčių tikimybę ir bus labiau motyvuoti svarstyti alternatyvas, kai pokyčių pastangos patenkins jų asmeninius tikslus.

Galiausiai, nedaugelis iš mūsų gali inicijuoti radikalius pokyčius atskirai. Mums reikia pagalbos, palaikymo ir to, ką skambina psichologai pastoliai. Patvariausios pokyčių pastangos yra tos, kurios vykdomos padedant reikšmingiems kitiems. Darant prielaidą, kad yra įvykdyti sąmoningumo, patikimumo, paneigiančių įrodymų ir asmeninės svarbos veiksniai, individas labiau linkęs parodyti motyvaciją priimti naujus požiūrius.

Parašykite komentarą

El. pašto adresas nebus skelbiamas. Būtini laukeliai pažymėti *