Žinodami skirtumą tarp streso ir perdegimo, galite nepakliūti į užburtą ratą.
Šaltinis: Naomi August nuotrauka Unsplash
Stresas ir perkrova darbo vietoje visame pasaulyje didėja, dažnai laikoma perdegimo priežastimi. Tačiau naujas tyrimas kvestionuoja šią prielaidą.
1974 m. šį terminą sukūrė Herbertas Freudenbergeris perdegimas. 2019 m. Pasaulio sveikatos organizacija (PSO) pasiekė svarbų etapą ir oficialiai priskyrė ją medicininei diagnozei, įskaitant jos būklę. Tarptautinė ligų klasifikacija, vadovas, kuris padeda medicinos paslaugų teikėjams diagnozuoti sąlygas. Perdegimas apibūdinamas kaip „sindromas, sukeltas lėtinio streso darbo vietoje, kuris nebuvo sėkmingai valdomas“. Jį atpažinti gali padėti trys simptomai: „energių išsekimo ar išsekimo jausmas; padidėjęs protinis atstumas nuo savo darbo arba negatyvizmo ar cinizmo jausmas, susijęs su darbu; ir sumažėjęs profesinis efektyvumas. Perdegimas konkrečiai reiškia reiškinius profesiniame kontekste ir neturėtų būti taikomas apibūdinti kitų gyvenimo sričių patirtį.
Skirtumas tarp streso ir perdegimo
Dabar, kai perdegimas oficialiai yra lėtinė darbovietės krizė, įmonės rimčiau žiūri į šią būklę. Tai padeda suprasti, kad perdegimas nėra tas pats, kas stresas ir kad jūs negalite jo išgydyti pailgindami atostogas, sulėtindami tempą ar dirbdami mažiau valandų. Stresas yra vienas dalykas; perdegimas yra visiškai kitokia būsena. Esant stresui, jūs vis dar sunkiai susidorojate su spaudimu. Tačiau kai tik perdegimas įsigali, jūs nebeturite energijos ir praradote visas viltis įveikti kliūtis. Kai jus kankina perdegimas, tai daugiau nei tik nuovargis. Jūs jaučiate gilų nusivylimą ir beviltiškumą, kad jūsų pastangos buvo bergždžios. Gyvenimas praranda prasmę, o mažos užduotys atrodo kaip žygis į Everesto kalną. Jūsų interesai ir motyvacija išsenka, nepavyksta įvykdyti net menkiausių įsipareigojimų.
Štai pagrindiniai požymiai:
- Nusivylimas/prasmės praradimas
- Psichinis ir fizinis nuovargis ir išsekimas
- Nuotaika, nekantrumas ir trumpalaikiškumas
- Motyvacijos praradimas ir susidomėjimo įsipareigojimais sumažėjimas
- Nesugebėjimas vykdyti įsipareigojimų
- Sumažėjęs imunitetas ligoms
- Emocinis atitrūkimas nuo ankstesnių santykių
- Jausmas pastangos yra neįvertintos
- Atsitraukimas nuo bendradarbių ir socialinių situacijų
- Beviltiškumas ir bejėgis bei prislėgtas požiūris
- Nebuvimas darbe ir neefektyvumas
- Miego trūkumas
- Miglotas mąstymas ir sunku susikaupti
Apklausos rodo, kad daugiau nei 60 procentų nebuvimo darbe yra priskiriami psichologiniam stresui ir su stresu susijusiam perdegimui. Remiantis 2018 m. atlikta apklausa, 40 procentų iš 2000 darbuotojų teigė, kad svarsto galimybę mesti darbą dėl perdegimo. Ekspertai apskaičiavo, kad dėl perdegimo JAV įmonės kasmet praranda 150–350 mlrd. Tai stulbinanti statistika bet kuriam vadovui, ypač esant įtemptai darbo rinkai: kad jūsų darbuotojai negali pasistengti ir iš nevilties susidoroja, susirgo arba mesti – visa tai stengdamiesi išgyventi perdegimą.
Naujas tyrimas: ar darbo stresas yra perdegimo varomoji jėga?
„Svarbiausias perdegimo simptomas yra visiško išsekimo jausmas – tiek, kiek jo neįmanoma ištaisyti įprastomis atsigavimo fazėmis vakarais, savaitgaliais ar net atostogomis“, – sakė tyrėjas Christianas Dormannas, vadovavęs Johannes Gutenbergo tyrimui. Mainco universitetas. „Siekdami apsisaugoti nuo tolesnio išsekimo, kai kurie bando sukurti psichologinį atstumą nuo savo darbo, tai yra, atsiriboja nuo savo darbo ir su juo susijusių žmonių ir tampa ciniškesni.
Johaneso Gutenbergo universiteto Mainco tyrimo rezultatai kvestionuoja paplitusią nuomonę, kad darbo stresas yra varomoji perdegimo jėga. Mokslininkų grupė išanalizavo 48 išilginius perdegimo ir darbo streso tyrimus (iš viso 26 319 dalyvių) nuo 1986 iki 2019 m. Imtį daugiausia sudarė vyrai (44 %), kurių vidutinis amžius buvo 42 metai iš viso pasaulio šalių.
Vištienos ir kiaušinių išvados rodo, kad stresas ir perdegimas stiprina vienas kitą. Tačiau, priešingai nei populiarus įsitikinimas, perdegimas turi daug didesnę įtaką stresui nei atvirkščiai. „Tai reiškia, kad kuo sunkesnis bus žmogaus perdegimas, tuo didesnį stresą jis jaus darbe, pavyzdžiui, patiriamas laiko spaudimas“, – sakė Dormannas. „Darbuotojams, kenčiantiems nuo perdegimo, turėtų būti laiku suteikta tinkama pagalba, kad būtų nutrauktas užburtas ratas tarp streso darbe ir perdegimo.
Rezultatai meta iššūkį bendram suvokimui, kad darbo stresas sukelia perdegimą. „Perdegimą gali sukelti darbo situacija, tačiau taip būna ne visada“, – pabrėžia Dormannas. Prasidėjus perdegimui, jis vystosi palaipsniui, laikui bėgant lėtai kaupiasi. Galiausiai tai lemia, kad darbas vis labiau suvokiamas kaip įtemptas: darbo per daug, laiko per mažai, o stresas per didelis. „Išsekus, gebėjimas susidoroti su stresu paprastai sumažėja. Dėl to net mažesnės užduotys gali būti suvokiamos kaip žymiai labiau įtemptos”, – aiškino pirmoji straipsnio autorė Christina Guthier. „Tikėjomės perdegimo poveikio darbiniam stresui; efekto stiprumas labai nustebino“, – pažymėjo ji.
Šis tyrimas turi įtakos tam, kaip pagrindinės organizacijos sprendžia stresą darbe ir perdegimą. Tyrėjai teigia, kad kai darbuotojai jaučia, kad jie tam tikra prasme kontroliuoja savo darbą ir gauna paramą iš kolegų bei viršininkų, perdegimo poveikis darbiniam stresui gali būti sumažintas iki minimumo. Ką įmonės gali padaryti, kad nutrauktų vištienos ir kiaušinio ciklą ir sumažintų perdegimo poveikį darbo stresui? Tyrėjai siūlo pradėti nuo to, kaip vadovai valdo savo komandas. Svarbu, kad darbuotojai turėtų galimybę bet kuriuo metu pateikti grįžtamąjį ryšį aukštesniems pareigūnams ir kad vadovybė atsižvelgtų į jų raginimą skirti pakankamai laiko darbuotojams atsigauti po šio ciklo, kad sušvelnintų smukimo spiralę.