Tinkamas pristatymo valdymas

Kiti

Vartotojai ir toliau siekia vis greitesnio pristatymo. Pirkėjai, kuriems nebeužtenka dviejų dienų pristatymo, vis dažniau yra pasirengę mokėti už  galimybes, pavyzdžiui, pristatymą per vieną valandą (iš esmės tai yra pristatymo laiku forma) arba pristatymą tą pačią dieną.

Siekdamos patenkinti šiuos lūkesčius dėl greito ir patogaus pristatymo už priimtiną kainą, įmonės ieško specialių pristatymo valdymo sprendimų. Šios skirtingos programinės įrangos sistemos skirtos skirtingoms pristatymo tiekimo grandinės dalims, pradedant operacijų valdymu ir baigiant paskutinės mylios kontaktiniais taškais su klientais. Tačiau įmonės turėtų nepamiršti, kad bet kokia valdymo programinė įranga turi apimti visą pristatymo procesą, o ne tik vieną jo komponentą, kad būtų galima daryti reikšmingą įtaką jūsų KPI.

Galima naudoti skirtingą programinę įrangą skirtingiems pristatymo operacijos elementams, tačiau atskirų sprendimų, kurie neveikia sinchroniškai, kratinys labai apribos įmonių galimybes pagerinti ir optimizuoti savo veiklą.

Kalbant apie pristatymo valdymą, įmonės turi mąstyti plačiau.

Pristatymo valdymas – tai, plačiąja prasme, procesai, leidžiantys sėkmingai perkelti prekes iš vienos vietos į kitą. Pristatymo valdymo programinė įranga naudojama procesams, susijusiems su prekių gabenimu iš vienos vietos į kitą tiekimo grandinėje, valdyti. Plačiąja prasme tai yra būdas, kuriuo įmonės gauna siuntas iš taško A į tašką B.

(Atkreipkite dėmesį, kad nors pristatymo valdymas taip pat gali reikšti rezultatų, pavyzdžiui, projekto ar proceso, valdymą, šiame straipsnyje kalbama būtent apie prekių pristatymą).

8 funkcijos, kurias galima rasti geriausioje pristatymo valdymo programinėje įrangoje:

Integracija su POS ir elektroninės prekybos platformomis, kad būtų galima valdyti užsakymų vykdymą
Mašininiu mokymusi ir dirbtiniu intelektu grindžiamos galimybės, leidžiančios numatyti ir pagerinti pristatymo rezultatus
Užsakymų išsiuntimas atitinkamam vairuotojui arba transporto parkui
Maršrutų planavimas ir optimizavimas
Užsakymų arba transporto priemonių stebėjimas realiuoju laiku
Realaus laiko pranešimai ir įspėjimai dispečeriams ir pagalbinių tarnybų komandos nariams
Vairuotojų taikomosios programos, skirtos pristatymo srautui valdyti
Ryšiai tarp pristatymo vairuotojų ir pagalbinių tarnybų
Pristatymų valdymo programinė įranga yra labai svarbi siekiant racionalizuoti elektroninės prekybos pristatymo operacijas. Ji tai daro sujungdama elektroninės prekybos ir logistikos sistemas, taip pat duomenis apie užsakymą, atsargas, automobilių parką ir vairuotojų užimtumą. Skaitmenizuodama ir sujungdama skirtingas su pristatymu susijusias dalis ir procesus, pristatymo valdymo programinė įranga padeda įmonėms lengviau vykdyti pristatymą – nuo maršruto planavimo ir išsiuntimo iki tiesioginio klientų sekimo ir skaitmeninio pristatymo įrodymo.

Tačiau – ir tai yra esminis dalykas – dauguma pristatymo valdymo programinės įrangos apima tik kelias iš šių funkcijų.

Norėdamos iš tiesų padėti valdyti pristatymo operacijas nuo pradžios iki galo, įmonės turėtų ištirti priemones, kurios didina efektyvumą ir klientų patirtį visoje tiekimo grandinėje.

Daugiau informacijos

https://logdio.com/